Politique de confidentialité

1. Portée

Cette politique s’applique aux sites, formulaires et services numériques de Le Liquidateur et Continental exploités par Continental Capital Investments. Elle ne s’applique pas aux sites de tiers accessibles par un lien; leurs propres politiques s’appliquent.

2. Renseignements recueillis et moyens de collecte

Nous recueillons seulement les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins décrites ci-dessous. Ils peuvent être fournis directement par vous, recueillis automatiquement lors de votre visite ou traités pour nous par un fournisseur de services.

• Club VIP et marketing : nom, adresse courriel, numéro de téléphone mobile si vous choisissez les textos, langue, préférences, date, heure et source du consentement, ainsi que l’état de l’abonnement ou du désabonnement.
• Demandes et communications : nom, adresse courriel, contenu du message, langue, date et état de livraison.
• Recherche de magasins : ville, province ou code postal saisi; position de l’appareil uniquement lorsque vous choisissez « Utiliser ma position ».
• Données techniques et d’utilisation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, actions sur le site, adresse de provenance, date et identifiants associés aux témoins ou technologies similaires.
• Préférences locales : le mode clair ou sombre est enregistré dans votre navigateur afin de conserver votre choix.

3. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

• Gérer les inscriptions et envoyer les offres, nouveaux arrivages, ouvertures et autres communications demandées.
• Répondre aux questions, assurer le suivi des demandes et conserver une trace du consentement.
• Afficher les magasins les plus proches et améliorer l’exactitude de la recherche.
• Mesurer l’utilisation et la performance du site et des campagnes publicitaires.
• Protéger le site, prévenir les abus, corriger les problèmes et respecter nos obligations légales.

4. Courriels, textos et consentement

L’inscription au marketing est volontaire et n’est pas une condition pour consulter les offres ou trouver un magasin. Nous utilisons les coordonnées choisies pour envoyer les communications auxquelles vous avez consenti.

Vous pouvez vous désabonner d’un courriel au moyen du lien prévu dans le message ou arrêter les textos en répondant STOP, lorsque cette option est offerte. Des frais de messagerie et de données de votre fournisseur mobile peuvent s’appliquer. Le retrait du consentement n’annule pas les traitements déjà effectués légalement.

5. Localisation, témoins, analyses et médias sociaux

La localisation précise de l’appareil est désactivée tant que vous ne choisissez pas de l’activer. Une ville ou un code postal saisi peut être transmis à OpenStreetMap/Nominatim afin de trouver des coordonnées approximatives et de classer les magasins.

Le site utilise le pixel Meta et peut intégrer du contenu de réseaux sociaux. Ces services peuvent recevoir des identifiants techniques, des données de navigation et des informations sur les interactions selon leurs propres politiques. Nos événements Meta sont configurés pour ne pas envoyer votre courriel, votre numéro de téléphone, votre code postal ni vos coordonnées précises. Vous pouvez limiter certains témoins dans votre navigateur ou dans les paramètres de la plateforme; certains contenus intégrés ou certaines mesures pourraient alors moins bien fonctionner.

6. Qui peut recevoir les renseignements

L’accès interne est limité aux personnes qui en ont besoin pour le marketing, le service à la clientèle, l’administration du site, la sécurité ou la conformité. Nous pouvons aussi communiquer les renseignements nécessaires aux catégories de fournisseurs suivantes :

• Mailchimp/Intuit pour les inscriptions, les consentements et les campagnes courriel ou texto.
• Meta pour l’analyse publicitaire et les fonctions de médias sociaux.
• Les fournisseurs d’hébergement, de base de données, de sécurité et de livraison de courriels, notamment l’infrastructure Cloudflare et Resend.
• OpenStreetMap/Nominatim pour résoudre une recherche de ville ou de code postal.
• Des conseillers, autorités ou organismes d’application de la loi lorsque la loi l’exige ou le permet.

7. Traitement hors Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements ailleurs au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Ils peuvent alors être assujettis aux lois de ces territoires. Nous évaluons les fournisseurs et utilisons des mesures contractuelles, administratives et technologiques adaptées avant de leur confier des renseignements.

8. Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements seulement pendant la période nécessaire aux fins indiquées, pour respecter la loi, régler un différend ou démontrer un consentement. Les données marketing sont généralement conservées pendant l’abonnement; une preuve limitée du consentement ou du désabonnement peut être gardée par la suite. Les demandes sont conservées le temps de les traiter et de satisfaire aux besoins administratifs raisonnables. À la fin de la période applicable, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire, sous réserve des sauvegardes et obligations légales.

9. Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures proportionnées aux renseignements, notamment le chiffrement en transit, des accès administratifs restreints, des contrôles d’accès, des fournisseurs spécialisés et des procédures de gestion des incidents. Aucun système n’est entièrement sans risque; nous améliorons donc régulièrement nos mesures.

10. Vos droits et vos choix

Sous réserve des limites prévues par la loi, vous pouvez demander quels renseignements nous détenons, y accéder, les faire rectifier, retirer un consentement, demander la cessation de certains usages ou communications, obtenir la portabilité lorsque ce droit s’applique, ou déposer une plainte. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

• Pour le marketing : utilisez le lien de désabonnement du courriel ou répondez STOP au texto.
• Pour une demande d’accès, de rectification, de suppression ou une plainte : écrivez au responsable indiqué à la fin de cette politique.

11. Mineurs

Nos services marketing ne s’adressent pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne cherchons pas à recueillir sciemment leurs renseignements sans le consentement requis d’un parent ou tuteur.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos pratiques, nos fournisseurs ou la loi changent. La nouvelle version sera publiée ici avec sa date de mise à jour. Une modification importante sera aussi portée à l’attention des personnes concernées par un moyen approprié.