Política de privacidad

1. Alcance

Esta política se aplica a los sitios, formularios y servicios digitales de Le Liquidateur y Continental operados por Continental Capital Investments. No se aplica a sitios de terceros accesibles mediante enlaces.

2. Datos que recopilamos y cómo

Solo recopilamos los datos razonablemente necesarios para los fines indicados. Puedes facilitarlos directamente, pueden recopilarse automáticamente al visitar el sitio o un proveedor puede tratarlos por nosotros.

• Club VIP y marketing: nombre, correo, número móvil si eliges SMS, idioma, preferencias, fecha, hora y origen del consentimiento, y estado de suscripción.
• Consultas: nombre, correo, contenido del mensaje, idioma, fecha y estado de entrega.
• Buscador de tiendas: ciudad, provincia o código postal; ubicación del dispositivo solo si eliges «Usar mi ubicación».
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas, acciones, sitio de origen, fecha e identificadores de cookies o tecnologías similares.
• Preferencias locales: el modo claro u oscuro se guarda en tu navegador.

3. Para qué usamos los datos

• Gestionar suscripciones y enviar ofertas, novedades y aperturas solicitadas.
• Responder consultas y conservar prueba del consentimiento.
• Mostrar tiendas cercanas y mejorar la búsqueda.
• Medir el rendimiento del sitio y de la publicidad.
• Proteger el sitio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

4. Correo, SMS y consentimiento

La suscripción es voluntaria. Puedes darte de baja desde el enlace de un correo o detener los SMS respondiendo STOP cuando se ofrezca esa opción. Pueden aplicarse tarifas de tu operador móvil. Retirar el consentimiento no afecta el tratamiento lícito anterior.

5. Ubicación, cookies, análisis y redes sociales

La ubicación precisa está desactivada hasta que decidas activarla. Una ciudad o código postal puede enviarse a OpenStreetMap/Nominatim para calcular una ubicación aproximada.

Usamos Meta Pixel y contenido integrado de redes sociales. Estos servicios pueden recibir identificadores técnicos, navegación e interacciones conforme a sus políticas. Nuestros eventos de Meta no envían tu correo, teléfono, código postal ni coordenadas precisas. Puedes limitar cookies desde el navegador o la plataforma.

6. Quién puede recibir los datos

• Personal autorizado de marketing, atención al cliente, administración, seguridad y cumplimiento.
• Mailchimp/Intuit para suscripciones y campañas por correo o SMS.
• Meta para medición publicitaria y funciones sociales.
• Proveedores de alojamiento, base de datos, seguridad y correo, incluida infraestructura con tecnología Cloudflare y Resend.
• OpenStreetMap/Nominatim para búsquedas de ubicación, y autoridades o asesores cuando la ley lo permita o exija.

7. Tratamiento fuera de Quebec

Algunos proveedores pueden tratar datos en Canadá, Estados Unidos u otros países, donde se aplican las leyes locales. Evaluamos a los proveedores y usamos medidas contractuales, administrativas y técnicas apropiadas.

8. Conservación y eliminación

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para el fin indicado, cumplir la ley, resolver disputas o demostrar el consentimiento. Los datos de marketing suelen conservarse durante la suscripción; después puede mantenerse un registro limitado de consentimiento o baja. Luego se eliminan o anonimizan de forma segura, sujeto a copias de seguridad y requisitos legales.

9. Seguridad

Usamos medidas adecuadas, como cifrado en tránsito, acceso administrativo restringido, controles de acceso, proveedores especializados y procedimientos para incidentes. Ningún sistema está totalmente libre de riesgos.

10. Tus derechos y opciones

Sujeto a los límites legales, puedes pedir información, acceso, corrección, retirada del consentimiento, cese de ciertos usos, eliminación o portabilidad cuando corresponda, o presentar una queja. Podemos verificar tu identidad.

• Marketing: usa el enlace de baja del correo o responde STOP al SMS.
• Acceso, corrección, eliminación o queja: escribe al Responsable de privacidad indicado al final.

11. Menores

Nuestros servicios de marketing no están dirigidos a menores de 14 años. No buscamos recopilar sus datos sin el consentimiento requerido de un padre, madre o tutor.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, proveedores o la ley. Publicaremos aquí la nueva versión y su fecha, y comunicaremos los cambios importantes de forma apropiada.